Häufig gestellte Fragen

Wann müssen wir da sein?

Damit wir Euch noch eine Einweisung geben können, solltet Ihr 15 Minuten vor dem eigentlichen Spielbeginn da sein. Seid bitte pünktlich, damit auch nachfolgende Gruppen rechtzeitig starten können. Eine Verzögerung geht deshalb leider zu Lasten Eurer Spielzeit.

Welche Bezahlarten bietet Ihr an?

Ihr könnt vor Ort ganz einfach Bar oder mit EC-Karte bezahlen. Möchtet Ihr vorab Online bezahlen, ist dies durch PayPal oder eine Vorabüberweisung möglich.

Was müssen wir mitbringen?

Nur Euch selbst, einen klaren Kopf und Lust Rätsel zu lösen! Unsere Räume sind geheizt und trocken, es gibt also keine spezielle Anforderung an Eure Kleidung. Für mobilitätseingeschränkte Personen gibt es innerhalb der Räume auch Sitzgelegenheiten.

Was müssen wir beachten?

Das Fotografieren oder Filmen in den Spielräumen ist untersagt, da wir nicht möchten, dass die Rätsel und deren Lösung an die Öffentlichkeit geraten. Bitte geht behutsam mit den einzelnen Gegenständen um. Bei mutwilliger Beschädigung oder Fahrlässigkeit werden wir Schadensersatz verlangen. Natürlich auch bei Diebstahl. Die Räume werden zu Spielzwecken kameraüberwacht. Das Rauchen in den sherLOCKRooms ist nicht gestattet.

Sind die Räume für Kinder geeignet?

Ja, beide Räume können für Kinder angepasst werden. Wir empfehlen Sherlock´s Wohnzimmer ab 10/11 Jahren und Moriarty´s Testament ab 12 Jahren (bitte gebt das Alter bei der Buchung mit an). Die Räume fordern den Teamgeist und bieten spannende Rätsel für die Kinder. Ein tolles Erlebnis für Kindergeburtstage oder einfach als neue Herausforderung für kluge Köpfe. Zum Bringen/Abholen sowie zu der Bezahlung sollte eine erwachsende Person anwesend sein. Für wartende Eltern bieten wir auch jederzeit eine Auswahl an Getränken an.

Wie schwierig sind die Räume?

Beide Räume sind sowohl für Anfänger:innen als auch für erfahrene Spielende geeignet. Für Gruppen, die bereits viel Erfahrung haben, bieten wir für beide Räume eine schwierigere Version an. Bitte gebt das bei der Buchung mit an.

Wir sind mehr als 6 Personen, können wir parallel spielen?

Ja, Ihr könnt Sherlock´s Wohnzimmer und Moriarty´s Testament (bis zu 12 Spielende) parallel spielen. Die Parallelspiele beginnen immer Viertel nach. Gerne könnt Ihr uns hierzu kontaktieren: info@sherlock-rooms.de.

Wie sind die Stornierungsbedingungen?

Eine kostenlose Stornierung ist nur bis 3 Tage vor Eurem gebuchten Termin möglich, also gebt uns rechtzeitig Bescheid :-). Danach müssen wir eine Stornierungsgebühr von 20,- EUR berechnen. Am Tag Eurer Buchung ist leider keine Stornierung mehr möglich.

Ist sherLOCKRooms barrierefrei?

Wir sind leider noch nicht ganz barrierefrei. Es gibt eine Stufe am Eingang und drei weitere auf dem Weg zu den Spielräumen und zur Toilette. Bei einem Besuch mit Kinderwagen können diese nach Absprache mit in den Spielraum genommen werden. Für mobilitätseingeschränkte Personen gibt es innerhalb der Spielräume Sitzgelegenheiten. Für die Rätsel in den Räume muss mindestens eine sehende Person anwesend sein, die auch lesen kann. Wenn Ihr besondere Ansprüche habt, versuchen wir auf diese einzugehen. Schreibt uns gerne bei weiteren Fragen eine E-Mail oder ruft uns an!